26 Gen 2023

Se dici tutto non dici niente

(Tempo di lettura 2 minuti) Per il primo assioma della comunicazione “è impossibile non comunicare” cioè se non dici nulla in realtà comunichi lo stesso (tipicamente ma non esclusivamente il tuo “silenzio assenso”). E, se ci riflettiamo, tutto comunica. Anche

07 Mag 2017

Come rivolgersi ai clienti e vendere di più: meglio dare “del tu” o “del lei”?

(Tempo di lettura 4 minuti) La scelta di dare “del tu” o “del lei” nello stile di linguaggio, sia nelle comunicazioni per iscritto che nel parlato, è sicuramente quella che più di tutte, certe volte, mi lascia ancora un po’ indeciso.