30 Mar 2019

Fake News: c’è proprio bisogno di incentivarle con il Pesce d’Aprile?

C’era un tempo in cui i media erano assai più lenti di oggi. Allora le notizie venivano date su TV e carta stampata con la poca fluidità ed interattività tipica di questi mezzi e non

04 Mar 2019

Il nobile significato della parola “comunicare”

Tutti comunicano. Per assurdo anche chi non proferisce parola, rimanendo “muto come un pesce”, lo fa. Ed in modo ancora più assurdo persino “certi morti” comunicano: i grandi personaggi dell’umanità, nonostante siano defunti da un

17 Ott 2017

Conosci la “temperatura del tuo cliente” per poter vendere senza imbarazzi

Nel rapporto con il tuo potenziale cliente si parla di “temperatura del cliente” per rappresentare in modo semplice il suo livello di fidelizzazione. Questa definizione è utile perché, così come non tutti i clienti sono

Dare del tu nel lavoro
07 Mag 2017

Come rivolgersi ai clienti e vendere di più: meglio dare “del tu” o “del lei”?

La scelta di dare “del tu” o “del lei” nello stile di linguaggio, sia nelle comunicazioni per iscritto che nel parlato, è sicuramente quella che più di tutte, certe volte, mi lascia ancora un po’ indeciso.