17 Ott 2017

Conosci la “temperatura del tuo cliente” per poter vendere senza imbarazzi

Nel rapporto con il tuo potenziale cliente si parla di “temperatura del cliente” per rappresentare in modo semplice il suo livello di fidelizzazione. Questa definizione è utile perché, così come non tutti i clienti sono

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Dare del tu nel lavoro
07 Mag 2017

Come rivolgersi ai clienti e vendere di più: meglio dare “del tu” o “del lei”?

La scelta di dare “del tu” o “del lei” nello stile di linguaggio, sia nelle comunicazioni per iscritto che nel parlato, è sicuramente quella che più di tutte, certe volte, mi lascia ancora un po’ indeciso.

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