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Le mie “Frequently Asked Questions” sono un “pezzo” fondamentale del mio blog LeonardoCascio.com e del sito della mia agenzia Ellecimedia.com.

Questa pagina mi consente infatti di rispondere alle domande che mi vengono rivolte più spesso dai lettori e dai clienti (potenziali ed acquisiti), per questo ti invito a consultarle con attenzione! Se tuttavia il tuo dubbio non dovesse trovare risposta qui, contattami senza indugio su questa pagina e se la tua domanda sarà di comune utilità, verrà pubblicata insieme alla mia risposta.

Grazie della collaborazione e buona lettura!

Che differenza c’è tra LeonardoCascio.com e ElleciMedia.com?

LeonardoCascio.com, il sito che stai leggendo, è il mio blog dedicato al mondo della comunicazione e del marketing e nato nell’aprile del 2017. Nasce dalla voglia di esprimermi in modo informale, facendo conoscermi per quello che sono e dando “del tu” al lettore.

ElleciMedia.com è invece il sito di LCM Your Global Partner, l’agenzia di comunicazione e marketing dal 2002 dalla sede di Marsala, in Sicilia, e dal 2018 anche da quella di Milano quartiere Cimiano/Udine. E’ più istituzionale perché, a differenza del blog, rappresenta il lavoro di un team di professionisti nazionali ed internazionali con cui collaboro.

Entrambi i siti si rivolgono agli imprenditori che hanno bisogno di una guida per far crescere il loro business e vendere meglio e di più.


Quanto costa usufruire della tua consulenza?

La mia consulenza, inizialmente, è gratuita. Per “consulenza iniziale” intendo un incontro di circa un’ora in cui ascolterò sommariamente le tue esigenze ed i tuoi obiettivi/budget e ti spiegherò come funziona la consulenza. Al termine, se mi sarà possibile, cercherò di darti un’idea sommaria sul costo della mia consulenza. Questo primo incontro è fondamentale perchè ci dà modo di capire se potrà esserci una collaborazione.

Puoi richiedere qui la tua consulenza gratuita (la puoi fare anche a distanza, così come potrò seguirti a distanza nella collaborazione vera e propria).

Nel caso in cui, a seguito della prima ora di consulenza ci fossero gli estremi per collaborare, a seguito della firma di un regolare preventivo e contratto (con relativo pagamento di un acconto) sarà necessario fare il briefing di marketing, cioè un’intervista ancora più approfondita che ti farò e che servirà come “base” per sviluppare il piano marketing vero e proprio.

Come puoi immaginare il briefing è un’attività che richiede tempo, professionalità e dedizione: una riunione in cui saranno TU ed il TUO business a parlare.  Tra le informazioni che dovrai comunicarmi con precisione nel briefing ci saranno ad esempio target, obiettivi di mercatobudget.

Il documento che deriverò dal briefing confermerà il preventivo definitivo delle mie spettanze (non preoccuparti: se il budget che hai comunicato nel primo incontro non si discosterà da quello definitivo, non ti sarà richiesta alcuna integrazione).

Due cose che voglio aggiungere:

  1. A differenza di molte altre agenzie e consulenti dalla dubbia professionalità che si limitano fare un “copia e incolla” di altri preventivi “a pacchetto”, i miei preventivi sono totalmente personalizzati e vengono redatti di solito a seguito, come scritto pocansi, del briefing con il cliente. Il mio lavoro è SEMPRE incentrato sull’ottenimento di risultati (zero fuffa!). 
  2. Non pratico tariffe alte ma non sono neanche a buon mercato. Ritengo che chiedere “il giusto o poco più”, come faccio attualmente, sia l’unico modo per accontentarti senza svilire il mio lavoro. Prova ad immaginare se fossi low cost: aumenterei il numero di clienti da seguire a discapito però della qualità e delle attenzioni che ti offrirei.

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Dopo aver accettato il tuo preventivo, come seguirai il lavoro?

Come detto, una volta terminato il briefing, se dopo averti confermato il preventivo di spesa lo sottoscriverai, sarai ufficialmente mio cliente. Congratulazioni! 😀

La primissima cosa che farò sarà scrivere, in modo molto più approfondito rispetto al preventivo, un documento con tutto ciò che farò a livello strategico e tecnico: sarà un po’ come una lista di cose da fare! Durante l’esecuzione della mia consulenza ti invierò periodicamente una mail con lo stato dei lavori. Normalmente queste comunicazioni riguardano dati statistici e suggerimenti per migliorare il R.O.I. (Return On Investment) della campagna di comunicazione o di marketing in corso. E’ possibile che attiverò, in sinergia o in alternativa alla normale posta elettronica, anche un gruppo whatsapp o facebook in cui inviarti gli aggiornamenti e comunicare con te ed il tuo staff per tutto il periodo del progetto!


Che garanzie ho di ottenere risultati?

Se mi seguirai durante tutto il percorso, avrai altissime chance di ottenere risultati. Questo perché il mio approccio è, come avrai avuto modo di capire dal mio blog, basato su etica e metodo, e ritengo che questi due fattori, presto o tardi, portino risultati.

Tuttavia è giusto dirti che non esistono garanzie legali in tal senso. Questo perché “fare l’imprenditore” comporta, di suo, l’assunzione del rischio imprenditoriale: tutto ciò che riguarda il business comporta un rischio d’impresa. Anche dare mandato ad un consulente, pagandolo, è quindi un rischio, perché fare branding, realizzare un sito o un funnel di marketing, una campagna sui social ecc., sono tutte cose in cui investi dei soldi per ricavarne dopo tempo un utile, rischiando di tuo.

Se non capisci questo, preferisco che non mi contatti.

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Non ho né un nome, né un logo: come faccio?

Non preoccuparti: il naming e il logo design sono servizi che offro da tanti anni ai miei clienti, posso quindi offrirli anche a te.

Sappi però che queste attività ottengono risultati migliori se all’interno di una strategia di branding. Il branding è la tua identità online e offline: è fondamentale. Come ho scritto più volte nel mio blog, tante aziende falliscono perché costruiscono un palazzo (tutto il loro modello di business) su fondamenta debolissime (un pessimo branding). Ma ripeto, non preoccuparti: me ne occupo io!

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Ho già un nome e un logo: posso usufruirne lo stesso?

Di solito si, non c’è problema. Devo ammettere, però, che in tanti anni di attività mi sono capitati nomi e loghi di scarsissima qualità: situazioni in cui sono stato costretto a rinunciare al mandato perché il cliente non accettava il fatto che fosse necessario un total re-branding (cioè un rifacimento totale e completo della sua identità aziendale).

In effetti il re-branding può essere costoso (pensa ad esempio a chi ha insegna, targa, adesivi auto, carpette, biglietti, volantini, sito e pagine social con quel vecchio e brutto nome e logo: dovrà rifare TUTTO), ma necessario (se non lo fai, viste le quote di mercato perse, ti costerà molto di più!).


Non ho né dominio, né hosting: come e dove acquistarli?

Di solito i servizi online che espleto richiedono l’attivazione di uno o più domini internet e di uno spazio per hosting di pagine web. Se no lo sai già, un “dominio” è l’indirizzo del sito (ciò che viene dopo il “www.”), mentre l'”hosting” è lo spazio dove si trovano fisicamente i file che fanno funzionare il sito. In tal caso sei libero di registrare domini e hosting presso i fornitori che preferisci. Tuttavia, a seconda della natura del traffico e del servizio, e per ottenere assistenza continua nel tempo, sarà preferibile lasciarti consigliare da me circa il fornitore a cui appoggiarti.

Io stesso ho un hosting condiviso di buon livello presso la società Netsons che potrei consigliarti, ospitando sia il tuo dominio che il tuo spazio web all’interno di esso, e fornendoti un servizio “chiavi in mano” di consulenza + dominio + servizi hosting ad un canone annuo competitivo.

Nel mio servizio di rivendita di domini ed hosting, ci tengo a precisare che i domini risulteranno sempre intestati a TUO nome, con rilascio di regolare codice di autorizzazione al trasferimento (Auth-code) nel momento in cui ne avessi bisogno e per qualsiasi motivo.


Ho già dominio e hosting presso terzi: posso usufruirne lo stesso?

Certamente! Se il provider di servizi con cui hai già rapporti è idoneo (ciò dipenderà, ovviamente, dalla natura dei servizi che dovrò seguire per te), ti basterà comunicarmi i dati di accesso FTP per consentirmi di operare. Tieni però presente che in tal caso non mi sarà possibile offrirti un servizio di assistenza continuativa, vale a dire che in caso di problemi dovrai occuparti TU di contattare il provider per richiedere la risoluzione tecnica di eventuali problemi.

Per questo motivo, pur essendo possibile lavorare con domini ed hosting presso terzi, è consigliabile optare per il trasferimento di questi ultimi presso il mio server su Netsons, affidabile provider con cui collaboro da tempo. In tal caso seguirò per te il processo di trasferimento (ti basterà richiedere al tuo provider e girarmi il codice di trasferimento del dominio, detto Auth-code, e farlo “sbloccare dal trasferimento”, cioè metterlo nello stato di “un-lock”).


Ho un contratto che scade a breve. Sono obbligato a rinnovarlo?

Assolutamente no! Ogni mandato è legato ad una scadenza definita dal contratto e senza tacito rinnovo.

Normalmente un contratto può durare dai 3 mesi (ad esempio per una campagna di funnel marketing) ai 12 mesi (ad esempio nel caso della gestione di un sito web). Poco prima del termine del contratto ti viene chiesto (per e-mail o telefono) se desideri rinnovare, in tal caso se il contratto prevede un canone procederò alla fatturazione anticipata del dovuto che dovrai pagare entro il termine di scadenza (caso tipico del rinnovo sito web).

Con me non sei assolutamente vincolato, ed inoltre ti è possibile interrompere il contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione formale per posta elettronica certificata all’indirizzo [email protected] indicando espressamente gli estremi del contratto e la volontà di recedere. Non ti sarà richiesto il motivo, tuttavia sappi che non è previsto alcun rimborso, anche parziale, per importi anticipatamente fatturati che avrai già pagato. Non è inoltre possibile recedere dal contratto senza aver corrisposto eventuali importi ancora non saldati.


Posso pagarti senza fretta?

Non sono un istituto di credito ma un consulente, per cui la risposta, solitamente, è NO.

Tuttavia se non hai i soldi, oppure non hai la volontà/possibilità di privartene, potrai pagare senza fretta ma solo e soltanto se:

  1. presenterai e ti verrà accolta una domanda di finanziamento presso una società finanziaria mia partner; in alternativa potrò indirizzarti, sempre tramite società specializzate, su eventuali fondi pubblici a cui attingere nel caso il tuo business abbia i requisiti richiesti (esistono anche bandi che prevedono l’erogazione di prestiti a fondo perduto); in tal caso potrò preparare per te un buon business plan da presentare (servizio che dovrai in ogni caso pagare a parte e in anticipo).
  2. avvierai con successo un finanziamento tramite crowdfunding (se la tua idea di impresa è buona, ti basterà preparare una buona presentazione: un servizio che potrò offrirti ma che dovrai in ogni caso pagare di tasca tua).
  3. solo avendo determinati requisiti economici e sociali rispetterai col sottoscritto un piano di pagamento mensile personalizzato (potrebbero venirti richieste informazioni patrimoniali o garanzie sul credito).

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Hai una domanda interessante da farmi che non è in elenco?

Visita la pagina come posso aiutarti per pormi un tuo dubbio. Potrebbe essere pubblicata!


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